(电子商务研究中心讯) 2017年8月29日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“互站网”的投诉，称“互站网”在用户收货后 延迟用户付款致使商家损失。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
唐先生在互站网上开设了自己的店铺，进行程序源码销售。于7月7日出售一源码,订单号： 149940840347。
该订单购买者在收到由店家发货的源码程序后，以该程序没有其想要的功能为借口，申请退款。该订单已经构成了购买事实，并且买家已经在测试过源码的前提下购买该源码，说明已经认可该源码的功能。在购买后却以没有其期望功能为由申请退货，已经构成了买卖欺诈，互站网管理在处理该订单的过程中，始终偏向买家，一直延迟买家的付款，致使本人遭受经济损失。
据《2017年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/17tsjc/ )监测统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题为“2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题”。（文/程施）
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